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智能化、互聯化的發展使得整個家電業處于大轉型、大變革時代，同時行業大環境也并不平順，在諸多內外因素的影響下，筆者認為2015年的家電行業可能會面臨四大恐慌的持續沖擊。

恐慌之一：整個用戶關系的轉變

對于整個家電產業而言，從“60后”、“70后”到“80后”、“90后”消費者的轉變，不只是停留在簡易產品功能需求的變化，更多的是一種情感訴求、生活態度的轉變。過去家電企業更新產品主要是基于消費者對產品功能的把握，而新生代消費群體對家電的訴求除了功能的硬性要求之外，還有著個性化、情感化的軟性需求。

恐慌之二：恐慌環境帶來恐慌變革

在過去的2014年大家感受最深的是跨界融合，比如小米進軍智能家電、互聯網對接家電產業。大環境的變化所帶來的一種恐慌，即外部力量對家電行業變革的促進。在這個不斷變化的世界里，不變革意味著被淘汰。但是，在家電企業中真正與互聯網的對接卻又似是而非，多年固有的傳統產業思維，讓傳統的家電企業舍不得真正去革自己的命。

恐慌之三：對產品打造的恐慌

未來的產品究竟能帶來多大的革命性無人能夠預知，當初智能機一舉革了業界老大諾基亞的命，誰也無法保證未來家電產業中，會不會也出現一個大智能的產品來顛覆現今的簡易家電。因此，很多大型家電企業的恐慌，源自于他們無法知道他們現有的產品能不能迎接未來的發展。

恐慌之四：商業零售體系的恐慌

可以說，傳統的家電經銷體系都面臨著這種恐慌，因為他們不知道未來會不會被互聯網革命，會不會被這種扁平化的渠道顛覆。他們自身也想尋求轉變，但奈何又不懂如何有效轉變，貿然改變無異于找死，可不改變又只能等死。他們只能祈求從上游廠家那里捕捉一些信息，因為上游廠家最能觸及到消費者需求的變化。

（作者系中國家電商業協會營銷委員會執行會長）